【学子关注】吹风机、洗澡间热水问题的答疑

目前热水供应不足或设备损坏的原因主要有三点。第一，2009年引进开热水时，厂家根据市场平均使用情况而设定的供应标准无法满足目前学生对热水的需求量；第二，进入冬季，学生对水温要求高，用水量大，因此晚间集中用水时会出现供水不足的情况；第三，热水设备使用八年后，老旧损坏严重，影响正常使用。

学校与开热水厂家的合作于明年八月底期满，预计下学期开始重新招标热水供应商。届时会全面更换热水器，相应标准均会提升。当下处于过渡期，需要学生与相关部门共同克服问题。她建议学生尽量错开洗澡时间，如发现设备损坏问题，及时上报楼栋值班室，值班员会第一时间向开热水厂家报修。

各个学院有生活委员，他们会收集院里同学反映的信息，发到专门的服务群里，宿管中心再跟相关部门进行沟通。

洗澡间天花板太脏，排水系统易堵，隔间门锁损坏等“小”问题，只要及时向清洁工阿姨、宿管反映问题，我们就会尽力处理。而不要将问题都堆积起来，却不积极主动地反映。希望在工作人员维护学生权益的同时，学生也能保持良好生活习惯，配合我们的工作。

自助吹风机出现问题，可以直接找宿舍管理员报修，宿舍管理员会及时联系人员修理。若想要得到退款，需要通过电话联系厂商。

有时候吹风机无法使用，是因为当地电路出现了问题，可其他时段再尝试。若仍有其他问题直接联系修理人员，退款事宜也将一并解决，联系人会及时通过支付宝退款。